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個人情報の取扱い

ブリヂストンサイクル株式会社(以下、「当社」といいます。)は、当社が運営するウェブサイト「エシクル」 (URL: https://ethicle.bscycle.co.jp 以下「本サイト」といいます。)本サイトを通じた当社ブランドの自転車の月額定額レンタルプラン及びオプションパーツ販売・付帯サービス及び本サイト上で提供するサービス(以下、総称して「本サービス」といいます。)における、お客様の個人情報を以下の内容に従い適切に取り扱います。(以下、この「個人情報の取り扱いについて」を「本ポリシー」といいます。)

1. 取得する個人情報

当社は、後記 2.利用目的に定める目的を達成するため、以下に定めるお客様の個人情報を取得します。当社が取得するお客様の個人情報には、お客様からご提供いただいた情報、お客様の本サービスのご利用に関する情報が含まれます。
氏名、生年月日等プロフィールに関する情報
住所、電話番号、メールアドレス等連絡先に関する情報
クレジットカード情報等決済手段に関する情報
入力フォームその他当社が定める方法を通じてお客様が入力又は送信する情報
当社は、お客様の本サイトの利用の端末から送信されるCookieや広告識別子等、ご利用の端末を識別するための識別子や閲覧したページ情報やお客様の本サービスの利用履歴を取得します。これらの情報はお客様の個人情報となる場合があり、この場合に、当社は、これらの情報を 2 以下の本ポリシーに従い取り扱います。

2. 利用目的

当社は、取得したお客様の個人情報を、以下に定める利用目的のために利用します。
本サービスの登録・利用時における本人認証
本サービスを通じて購入またはレンタルされた商品及び付随するサービス(レンタル期間中の定期点検・調整や修理、レンタル期間終了後の商品の引き取り、その他利用規約に定める付帯サービスを含む)の提供
当社の製品・サービスに関する情報の提供(お客様への e-mail、SMS、ダイレクトメールの発送を含む)
当社における製品開発、商品企画や顧客満足度向上のためのアンケートの実施
お客様の閲覧したページ情報や本サービスの利用履歴の分析、お客様の嗜好に合わせた商品やサービスの企画及びお客様へのご提案
与信判断および与信管理
当社の運営委託先を通じた自転車賠償責任保険のお客様へのご提供
キャンペーン企画に関する情報やキャンペーン商品・景品のご提供(お客様への e-mail、SMS、ダイレクトメールの発送を含む)

3. 第三者提供

当社は、以下の各号に規定する場合を除き、取得した個人情報をいかなる第三者にも提供、開示いたしません。
お客様の同意がある場合
当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取り扱いの全部又は一部を委託する場合
当社が、お客様が選択したエシクル取扱店に対し、本サービスを利用して購入またはレンタルされた商品のお客様への引渡しやレンタル期間終了後の商品の引き取りを依頼する場合
当社が、お客様が選択したエシクル取扱店に対し、本サービスを通じてレンタルされた自転車を対象とする定期点検・調整や保証修理等の付帯サービス提供を依頼する場合
当社が、本サービスに関連して自転車賠償責任保険契約に加入し、また当該保険契約に関連する請求等を行う場合
商品のお申し込みで、その代金決済のため金融機関等に個人情報を開示する必要がある場合
その他、法令または指針・ガイドライン等により、第三者への開示が認められている場合
1 項の(ウ)、(エ)に基づき当社がエシクル取扱店に開示するお客様の個人情報は以下の通りです。
氏名
住所
電話番号
メールアドレス
生年月日
当社が取得した個人情報を第三者に提供または処理等を委託する場合には、提供先または委託先の選定に十分配慮するとともに、当社における取り扱いと同様に適切で確実な保護措置を講じるよう、必要な監督等に努めます。

4. 個人情報の削除

当社は、利用目的が達成され、継続して個人情報を保管する必要がなくなったと判断した場合には、一定期間経過後、お客様の個人情報を消去いたします。この削除されたデータにつきましては、後日お客様から、開示・変更の申し出があっても、対応できませんので、ご了承お願いいたします。

5. 未成年者の個人情報

本サイトを通じて提供された未成年者の個人情報については、親権者等の法定代理人の同意を得 た上で提供されているものとみなします。本サイト未成年者が法定代理人の同意なしに本サイトに個 人情報を送信することはお控えください。

6. 不特定情報の収集と利用目的

本サイトでは、お客様個人を特定できない情報(例えば、本サイトのどのページにご訪問されたのかの記録)を収集することがありますが、本サイトの運用に関する統計資料および不正アクセス等の原因調査以外では利用いたしません。

7. SSL(暗号化通信)の使用

本サイトでは、お客様の個人情報など保護が必要なデータを安全にやりとりするために、 SSL(Secure Sockets Layer)またはそれに準じる方法を利用した暗号化通信を使用しています。

8. 個人情報の照会・訂正・削除

当社は、お客様ご自身が個人情報の照会、変更、修正等を希望される場合には、後記 10. 問い合わせ先にご連絡いただければ、当社所定の手続に基づき速やかに対応いたします。その際、第三者による個人情報の不正な取得、改ざん等を防止するため、お客様ご本人からの要請であることを確認させていただく場合がありますので、ご協力をお願いいたします。

9. 個人情報の管理について

当社は、お客様の個人情報を適正に管理し、以下の通り不当なアクセスや個人情報の紛失、破壊、 改ざん、漏洩等に対する予防措置および安全対策を講じます。
個人情報の適正な取り扱いの確保のため、社内規程を整備し、社内に周知徹底および教育を継続して実施してまいります。
個人情報の適正な管理を図るため、統括部署および本部管理責任者を設置し、保有する個人情報について、その情報の範囲と取り扱う従業員等の範囲を特定するとともに、取り扱い状況を把握し定期的に見直しを実施いたします。
取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、個人情報の取り扱い状況の詳細を検証可能なものとするため、適正な方法により必要な管理を実施いたします。
個人情報を取り扱う従業員及び当該従業員が取り扱う個人情報の範囲を明確化したうえで、本部管理責任者により、必要かつ適正な監督を実施いたします。
個人情報の種類・属性・取り扱い状況等に起因するリスク程度に応じ、適正な物理的安全管理および技術的安全管理を実施いたします。

10. お問い合わせ窓口

ご意見、ご質問、苦情のお申出その他個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、当社お客様 相談室までお願いいたします。

11. 本ポリシーの変更手続

当社は、必要に応じて、本ポリシーを変更します。但し、法令上お客様の同意が必要となるような本ポリシーの変更を行う場合、変更後の本ポリシーは、当社所定の方法で変更に同意したお客様に対してのみ適用されるものとします。なお、当社は、本ポリシーを変更する場合には、変更後の本ポリシーの施行時期及び内容を本サイト上での表示その他の適正な方法により周知し、または、お客様に通知します。

12. 事業者

事業者名:ブリヂストンサイクル株式会社
代表者:磯部正博
本社所在地:〒362-0072 埼玉県上尾市中妻3丁目1-1
制定年度 2023年7月19日